Cayma Hakkı ve İade

Dijital hizmetlerde kural olarak 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır.

Hizmeti 14 gün dolmadan kullanmaya başlaman için açık onayını alıyoruz. Bu onayı verip ilk belgeni ürettiğinde cayma hakkın sona erer — çünkü hizmet o anda ifa edilmiş olur. Ödeme sayfasında bu onayı açıkça gösteriyoruz.

destek@zamra.ai adresine açık bir bildirim göndermen yeterli. Belirli bir form şartı yok. Ödemeni, bildirimini aldığımız tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaparken kullandığın yönteme iade ederiz. İade için senden ek ücret alınmaz.

Aboneliğini iptal etmek para iadesi anlamına gelmez. İptal ettiğinde ödediğin dönemin sonuna kadar kullanmaya devam eder, sonrasında erişimin kapanır. Aboneliğini panelinden birkaç saniyede iptal edebilirsin.

Hizmet vaat ettiğimiz gibi çalışmadıysa destek@zamra.ai adresine yaz. Teknik bir arıza nedeniyle kullanamadığın dönem için hakkını iade ederiz.